Obchodní podmínky

Podmínky pro nákup produktů

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím.

1.1 Prodávající

Ranni Rosa s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2
Email: [email protected]

1.2 Kupující

Kupujícím je osoba, která si objednává produkty prostřednictvím našeho webu nebo emailu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze provést:

Kupní smlouva vzniká momentem potvrzení objednávky prodávajícím emailem.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Způsoby platby:

  • Bankovní převod na základě faktury
  • Platba kartou online
  • Dobírka při doručení

4. Dodací podmínky

Produkty dodáváme na území České republiky.

Standardní doba dodání: 2-4 pracovní dny od potvrzení objednávky a přijetí platby.

Doprava zdarma pro objednávky nad 500 Kč.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte emailem na [email protected].

Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obalu.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Záruka a reklamace

Na všechny produkty poskytujeme záruku dle platných právních předpisů (minimálně 24 měsíců).

Reklamaci můžete uplatnit:

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

  • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,
  • je zboží vhodné k účelu, který prodávající uvádí,
  • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší zásadou ochrany osobních údajů a informacemi dle GDPR.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28. dubna 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové znění bude zveřejněno na těchto webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11. Kontakt

Pro dotazy ohledně objednávek, reklamací nebo těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]

Účinnost od: 28. dubna 2026